Assistência e aconselhamento, são as palavras de ordem!
Excepção feita aos seguros feitos online ou através da banca, os demais têm sempre uma figura associada: o Mediador.
Mas afinal, para que serve o Mediador?
Não, a sua principal função não é vender seguros, mas sim assistir e aconselhar os seus clientes.
O seguro só por si é um bem que só se define quando existem problemas, sinistros.
Essa é uma das horas da verdade, onde efetivamente vemos se temos um Mediador do nosso lado, pronto a resolver a situação e a tratar de todos os trâmites e burocracias necessários!
Também necessitamos de alguém que efetivamente nos aconselhe, que saiba qual a melhor solução para o nosso caso específico, para as nossas próprias dores. Não queremos algo genérico, mas algo feito à nossa medida, que possa resolver em caso de necessidade.
É esse o papel do Mediador, um papel de assistente e conselheiro em todas as horas!